Política de Privacidade - Clear Buy

Última atualização: 24/02/2026

A Clear Buy valoriza a privacidade e a segurança das informações tratadas em sua plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados.

1. Dados Coletados

Ao utilizar o Clear Buy, podemos coletar e armazenar:

Dados do lojista:

  • Nome
  • E-mail
  • Senha (armazenada de forma criptografada)
  • Loja vinculada

Dados operacionais da plataforma:

  • Perguntas feitas por clientes nas páginas de produto
  • Respostas geradas pela IA
  • Nome dos produtos relacionados às perguntas
  • Intenções classificadas automaticamente
  • Métricas agregadas de uso

A Clear Buy não coleta dados pessoais dos clientes finais da loja além do conteúdo das perguntas realizadas.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Permitir acesso e autenticação na plataforma
  • Processar perguntas feitas nas páginas de produto
  • Gerar respostas automáticas baseadas no catálogo
  • Produzir insights e relatórios analíticos para o lojista
  • Melhorar continuamente o funcionamento da ferramenta

3. Compartilhamento de Dados

A Clear Buy pode utilizar serviços de terceiros essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo:

  • Provedores de hospedagem
  • Serviços de processamento e armazenamento de dados
  • Serviços de inteligência artificial para geração de respostas automatizadas

As perguntas enviadas na página de produto, bem como o contexto relacionado, podem ser processados por provedores de inteligência artificial com a finalidade exclusiva de geração das respostas.

Esses serviços operam de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade e são utilizados exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma. A Clear Buy não comercializa dados.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. As senhas são armazenadas de forma criptografada e não são acessíveis em formato legível.

5. Retenção de Dados

Os dados são armazenados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. O lojista pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar:

  • Acesso aos dados armazenados
  • Correção de informações
  • Exclusão de dados
  • Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: wanderley.rangel.dev@gmail.com

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.